Partie un : pour les personnes étudiantes
5. La conversation
La conversation s’ouvre en plein écran : la personne patiente occupe le cadre et trois commandes sont au bas. Ce chapitre décrit chaque élément et ce qui se passe en cas de problème.
L’écran de conversation et ses commandes.
- La personne patiente
- Étape 2 sur 2 : la conversation
- L’horloge : le temps restant
- Micro : couper, ou maintenir pour parler
- Sous-titres activés ou non
- Terminer la conversation
La personne patiente occupe l’écran. « Étape 2 sur 2 : Conversation » est en haut à droite, l’horloge en dessous. Au bas se trouvent le micro , Sous-titres et Terminer .
5.1 La connexion
Après Commencer la conversation, l’écran indique « Connexion avec Leah… » dans le coin supérieur gauche. La connexion prend habituellement quelques secondes. Votre navigateur peut demander encore une fois l’accès au micro : acceptez.
Une fois la connexion établie, l’indication disparaît, la personne patiente apparaît et dit sa première réplique. Votre temps commence maintenant.
5.2 L’horloge
L’horloge affiche le temps restant, avec une fine ligne en dessous qui raccourcit à mesure que le temps passe. Tant que la personne patiente n’est pas connectée, elle affiche la durée complète et ne bouge pas.
L’écran vous avertit deux fois : « Il reste une minute. » et « Il reste 30 secondes. » Quand l’horloge arrive à zéro, vous voyez « Le temps est écoulé. », Elvyn termine la conversation et ouvre son résumé.
L’horloge suit l’heure du serveur d’Elvyn : elle reste juste même si l’horloge de votre ordinateur ne l’est pas.
5.3 Les sous-titres
Les sous-titres affichent ce que dit la personne patiente, au-dessus des commandes. Ils sont activés au début de la conversation. Appuyez sur Sous-titres pour les masquer ou les afficher.
5.4 Le micro
La commande du micro dépend du mode choisi à l’étape Préparer :
- Micro ouvert : le bouton coupe et active votre micro. Son étiquette indique Micro activé ou Micro coupé. Micro coupé, la personne patiente n’entend rien.
- Appuyer pour parler : appuyez sur Maintenir pour parler et maintenez-le pendant que vous parlez, puis relâchez à la fin. Pendant que vous le maintenez, l’étiquette indique « Écoute… ». Au clavier, placez le curseur sur le bouton et maintenez Espace ou Entrée.
Bon à savoir
Laissez la personne patiente finir avant de parler. Si vous parlez en même temps qu’elle, elle peut s’arrêter ou ne répondre qu’à une partie de votre question.
5.5 Terminer la conversation
La fenêtre de fin de conversation.
- Depuis combien de temps vous parlez
- Continuer la conversation : retour à la personne patiente
- Terminer maintenant : ouvre le résumé
Appuyez sur Terminer (la commande rouge) quand vous avez fini. Elvyn demande Terminer la conversation? et indique depuis combien de temps vous parlez . Appuyez sur Terminer maintenant pour terminer, ou sur Continuer la conversation pour revenir.
Terminer plus tôt conserve le reste de votre temps de conversation. Le résumé s’ouvre : voir 6. Après la conversation.
5.6 Si quelque chose vous interrompt
Une conversation ne peut être ni mise en pause ni reprise. Tout ce qui vous fait quitter l’écran de conversation y met fin.
| Ce qui se passe | Résultat |
|---|---|
| Vous rechargez la page | La conversation prend fin. Le résumé indique « Le rechargement de la page a mis fin à cette conversation après 1 min 12 s, car une conversation ne peut pas continuer après un rechargement. » |
| Vous fermez l’onglet ou le navigateur | La plupart des navigateurs demandent d’abord une confirmation; certains ne le font pas. En partant, la page demande à Elvyn de terminer la conversation. Si cette demande n’arrive pas, le serveur d’Elvyn met fin à la conversation en quelques minutes, et le temps écoulé jusque-là peut être compté. |
| La connexion avec la personne patiente tombe | Vous voyez « La connexion avec Leah a été perdue. » Appuyez sur Terminer et voir le résumé. |
| Elvyn perd le contact avec son serveur | Après trois vérifications ratées de suite (environ 45 secondes), vous voyez « Elvyn a perdu le contact avec le serveur; la conversation a donc été terminée. » |
| Votre temps est écoulé | La conversation prend fin à zéro et le résumé s’ouvre. |
| Le personnel du cours y met fin | La conversation prend fin. Le résumé indique « Le personnel du cours a mis fin à cette conversation après 2 min 5 s. » |
Le temps compté est celui que transmet le service d’avatar (voir 3.2.1 Comment le temps est compté). Après une interruption, vous pouvez commencer une nouvelle conversation dans Cas s’il vous reste des minutes. Si Cas indique Fermeture en cours, le service d’avatar n’a pas encore confirmé la fin : patientez un peu, ou appuyez sur Essayer de la terminer maintenant.